En Hawaianas queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, todas las ojotas y chanclas de la temporada actual pueden ser devueltas o cambiadas siempre que no formen parte de promociones especiales (esto se aclara en la descripción del producto) y respeten los plazos establecidos.

- Devolución de dinero: tienes hasta 10 días corridos desde que recibiste tu pedido o lo retiraste por nuestro punto en Córdoba (Balcarce 230).

- Cambio por cupón: tienes hasta 30 días corridos para solicitarlo desde la recepción o retiro del pedido.

- Pasados los 30 días, no se aceptan reclamos de ningún tipo.

- Productos que figuren en OUTLET o promoción no tienen cambio.

Si elegís esta opción:

El dinero será reintegrado al mismo medio de pago utilizado en la compra:

- Si abonaste con transferencia, el titular de la cuenta de destino debe coincidir con el titular de la cuenta registrada en Hawaianas.

S- i pagaste con Mercado Pago, el reintegro irá a tu cuenta de Mercado Pago.

El reintegro puede demorar hasta 7 días hábiles desde que recibimos el producto.

⚠️ Luego de los 10 días, no se realizan reintegros de dinero. Sólo se podrá gestionar un cupón por el mismo monto.

Información importante
La opción que elijas (devolución o cupón) no podrá modificarse una vez iniciada la gestión. Por eso, elegí con seguridad.

Si el producto no aprueba el control de calidad, no se aceptará la devolución/cambio y quedará disponible para retiro en Córdoba por 30 días.

Por respeto a nuestro equipo, te pedimos amabilidad y comprensión al momento de gestionar cambios o devoluciones.