Productos y compras
¿Los productos son originales?
Sí. Estás comprando en la pagina oficial de Hawaianas, por lo que los productos son
originales.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.
Antes de realizar la compra, deberás tener en cuenta que los productos
seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a
disponibilidad.
En el caso de que el o los productos seleccionados se encuentren agotados, Hawaianas
se comunicará con el comprador para informar la cancelación de la compra, y/o
devolución del importe abonado.
La información sobre productos y precios publicados en el sitio web, está sujeta a
cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por Hawaianas.
¿Cómo comprar en la tienda online?
Agregá los productos que deseas adquirir al carrito de compra, procura que el o los
talles sean los correctos.
Al finalizar, completa tus datos personales seleccionando el método de envío; y por
último elegí la forma de pago.
Si tienes un cupón de descuento, deberás ingresarlo antes de completar el método de pago en la sección del Carrito.
Arrepentimiento de compra
Si te arrepientes de tu compra, deberás comunicarte lo antes posible al centro de atención al cliente para corroborar el estado del pedido:
1) Si optas por cancelar la compra antes de ser despachada, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.
2)Si te arrepientes de la compra una vez que el pedido se encuentra en manos del correo, deberás rechazar la recepción del mismo. Cuando el paquete llegue nuevamente al depósito se realizará el reembolso del mismo.
Pagos
¿Es seguro ingresar los datos de mi tarjeta?
Sí, es seguro ingresar los datos de tu tarjeta. Cada plataforma de pago que conforma nuestra Tienda, cumple con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y la de tarjeta, esté protegida ante accesos no autorizados.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Se puede pagar a través de Mercado Pago con tarjetas de Crédito, Débito o dinero en cuenta y también puedes pagar con transferencia bancaria.
Envíos
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Todos los envíos se realizan por un servicio de currier ajeno a Hawaianas. Trabajamos con Correo Argentino. El tiempo de envío se estima de 3 a 10 días hábiles, de acuerdo al punto geográfico de destino.
Todos los pedidos pueden demorar más de lo habitual en eventos de alta demanda.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Envíos a domicilio (a todo el país).
Envío a sucursal del correo.
Puedes elegir la que mas te convenga, según tu ubicación y el monto de tu compra.
¿Cuánto cuesta el envío de los productos?
Puedes conocer el costo de envío antes de confirmar tu compra.
¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?
Sí. Una vez confirmada tu compra, recibirás un mail con los datos para que realices el seguimiento.
¿Cuales son los tiempos de empaquetado?
Preparar tu pedido nos toma entre 24 a 48hs días hábiles hasta el despacho.
Atención al cliente
¿Cual es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario de atención es de Lunes a viernes de 8 a 17 hs. No trabajamos sábados, domingos ni feriados pero la web esta abierta las 24 hs del día los 7 días de la semana todo el año.